Politique de Confidentialité

Vital Moringa – By Touré & Frères
Dernière mise à jour : 14/11/2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Vital Moringa – By Touré & Frères collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site vitalmoringa.com.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations.

2. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Vital Moringa – By Touré & Frères
Adresse : 1, Rue des Violettes, 95100 Argenteuil, France
Email : contact@vitalmoringa.fr

3. Données que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations dans le cadre de votre utilisation du site :

a. Données que vous fournissez directement :

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (gérées via des prestataires sécurisés : Stripe, PayPal)
  • Messages et échanges via le formulaire de contact

b. Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Données de navigation
  • Type d’appareil
  • Cookies et traceurs

c. Données liées aux commandes :

  • Historique d’achat
  • Produits consultés
  • Préférences de navigation

4. Finalités de la collecte des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Gérer votre compte client
  • Assurer le service après-vente
  • Améliorer l'expérience utilisateur
  • Envoyer des informations marketing (si vous y consentez)
  • Assurer la sécurité du site
  • Répondre aux obligations légales et fiscales

5. Base juridique du traitement

Nous collectons vos données sur la base :

  • De votre consentement
  • De l’exécution d’un contrat (commande)
  • De notre intérêt légitime (sécurité, statistiques)
  • D’obligations légales (facturation, comptabilité)

6. Partage de vos données

Vos données peuvent être transmises à des prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site :

  • Shopify (hébergement du site)
  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
  • Transporteurs et services logistiques
  • Outils d’emailing ou SMS marketing
  • Services analytiques (ex : Google Analytics)

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

Nous ne vendons jamais vos données.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • 10 ans pour les données liées à la facturation
  • 3 ans pour les données marketing sans interaction
  • 13 mois pour les cookies
  • Le temps nécessaire à la gestion de votre compte pour les données client

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Améliorer l'expérience utilisateur
  • Réaliser des statistiques de navigation
  • Proposer des contenus personnalisés

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via votre navigateur ou via le bandeau de consentement.

9. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@vitalmoringa.fr

Nous répondrons sous 30 jours.

10. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :

  • Cryptage des données
  • Stockage sécurisé
  • Accès restreint
  • Surveillance de sécurité des plateformes utilisées

Cependant, aucun système n'est totalement infaillible.

11. Transfert hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne.
Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent le RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield équivalent, etc.).

12. Mineurs

Le site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans, et nous ne collectons pas volontairement de données les concernant.

13. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment.
La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de page.

14. Contact

Pour toute question relative à cette Politique ou à vos données personnelles :
📧 contact@vitalmoringa.fr